Versand & Bezahlung

Versand

Wir akzeptieren nationale und internationale Bestellungen. Dabei berechnen wir eine fixe Versandkostenpauschale, unabhängig von Gewicht und Grösse der Ware(n):


Deutschland: € 5,90; Ab einem Bestellwert in Höhe von 25,00 EUR versandkostenfrei (sowie kostenfreie Rückgabe)

EU und Europa*: € 15,90

Ausserhalb Europas**: € 25,00

Albanien, Andorra, Weißrussland, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

** Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Guatemala, Guernsey, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Marokko, Mexiko, Neuseeland, Panama, Peru, Puerto Rico, Republik Korea, Russische Förderation, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Taiwan, Uruguay, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, USA


Eventuelle zusätzliche Gebühren für Zoll, Steuern oder andere Kosten gehen dabei zu Lasten des Bestellers.

Versandpartner & Laufzeiten

Deutschland: DHL oder DPD ( 1 - 2 Werktage)
Europa: DHL oder DPD ( 3 - 10 Werktage)
Ausserhalb Europas: DHL Premium oder DPD ( 6 - 24 Werktage)

Rückgabe:
Bestellte Ware(n) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an Cloud 7 zurückgesandt werden.

Der Rückversand ist für Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (support@cloud7.de) oder Telefon (+49 33631 44 89 89). Wir senden Ihnen dann umgehend einen Rücksendeschein zu.

Rückgaben außerhalb Deutschlands (International): Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.
Diese ist zu richten an:

Cloud7 GmbH
– Retouren –
Alte Försterei Kolpin
Dorfplatz 5
15526 Reichenwalde / Deutschland

Für weitere Fragen zu einer Bestellung helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit weiter.

Unser Support-Team ist wie folgt für Sie zu erreichen:

Montag - Donnerstag 09 - 17 Uhr

Freitag 09 - 15 Uhr

support@cloud7.de

Tel.: +49 33631 44 89 89
Fax: +49 33631 4489 44 

Hinweis für alle Besteller aus Europa, die nicht der EU angehören:
die Umsatzsteuer wird Ihnen in dem Bestellvorgang direkt wieder gutgeschrieben.

Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.  

PayPal 
Sie werden am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und die Bestellung umgehend bearbeitet.

Sofortüberweisung 
Mit diesem Online-Zahlungssystem können Sie per Direktüberweisung Ihren Einkauf sofort bezahlen. Sie erhalten unverzüglich die Zahlungsbestätigung und damit auch Ihre Bestellung per Post.